Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Korzenna Spiżarnia, dostępnego pod adresem https://korzenna-spizarnia.shop, prowadzonego przez podmiot z siedzibą przy Aleja Komisji Edukacji Narodowej 94, 02-777 Warszawa, Poland, telefon kontaktowy +48453075382, email: info@korzenna-spizarnia.shop. Korzystanie ze sklepu internetowego jest równoznaczne z akceptacją niniejszych warunków. Dokument ten został sporządzony zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 ze zm.), ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.), ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2022 r. poz. 1230 ze zm.) oraz przepisami prawa Unii Europejskiego, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO).
Sklep internetowy Korzenna Spiżarnia świadczy usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługi te obejmują w szczególności: umożliwienie przeglądania oferty handlowej, składanie zamówień na produkty dostępne w sklepie, zawieranie umów sprzedaży na odległość, dostarczanie zamówionych towarów, świadczenie usług płatniczych za pośrednictwem zewnętrznych operatorów, a także prowadzenie konta użytkownika oraz obsługę posprzedażową, w tym reklamacje i zwroty.
Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem posiadania urządzenia z dostępem do internetu, zainstalowanej przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5, CSS3 oraz JavaScript, a także aktywnego konta email. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi warunkami, nie naruszając praw osób trzecich oraz interesów prawnych administratora sklepu. Zabrania się w szczególności: dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści propagujących przemoc, dyskryminację, nienawiść lub pornografię; wykorzystywania sklepu do rozsyłania spamu lub niezamówionej korespondencji handlowej; podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie sklepu, w tym ataków na infrastrukturę IT; prób uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu do danych innych użytkowników lub systemów sklepu.
Rejestracja konta w sklepie internetowym jest dobrowolna, jednak niezbędna do składania zamówień oraz korzystania z niektórych funkcjonalności. Podczas rejestracji użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych osobowych. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła dostępowego oraz zobowiązany jest do nieudostępniania go osobom trzecim. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do konta, użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania administratora sklepu pod adresem email info@korzenna-spizarnia.shop. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych warunków, działania na szkodę sklepu lub innych użytkowników, a także w przypadku uzasadnionego podejrzenia działalności oszukańczej.
Zamówienia w sklepie internetowym Korzenna Spiżarnia składa się poprzez wybór produktów, dodanie ich do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia z podaniem danych niezbędnych do realizacji dostawy, wybranie metody płatności oraz potwierdzenie zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży na odległość zgodnie z art. 66 i następnymi Kodeksu cywilnego oraz art. 2 ustawy o prawach konsumenta. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z obowiązującymi stawkami, o ile nie wskazano inaczej. Informacja o całkowitej wartości zamówienia, w tym o kosztach dostawy, przedstawiana jest przed potwierdzeniem zamówienia.
Płatności za zamówienia realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników. Szczegółowe warunki korzystania z poszczególnych metod płatności określają regulaminy operatorów płatności. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, użytkownik zobowiązany jest do zapłaty całkowitej kwoty zamówienia w momencie odbioru przesyłki. Zamówienia nieopłacone w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia mogą zostać anulowane.
Właściciel sklepu internetowego Korzenna Spiżarnia dołoży wszelkich starań, aby opisy produktów, zdjęcia oraz informacje o dostępności były zgodne z rzeczywistością, jednak nie gwarantuje całkowitej zgodności ze stanem faktycznym wynikającej z ograniczeń technicznych wyświetlania na różnych urządzeniach. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu braku dostępności towaru, użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji, a wszelkie dokonane przez niego wpłaty zostaną zwrócone w terminie 14 dni.
Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej sklepu, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, znaki towarowe, układ strony oraz oprogramowanie, stanowią własność intelektualną administratora lub podmiotów trzecich, z którymi administrator zawarł odpowiednie umowy. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania tych treści w celach komercyjnych bez wyraźnej zgody uprawnionego podmiotu. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 roku – Prawo własności przemysłowej (Dz.U. z 2023 r. poz. 1277 ze zm.).
Administrator sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w każdym czasie, w szczególności w celu dostosowania do zmian w przepisach prawa, rozwoju funkcjonalności sklepu lub zmian w ofercie handlowej. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez odpowiedni komunikat na stronie internetowej, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. W przypadku braku akceptacji zmian, użytkownik zobowiązany jest do zaprzestania korzystania ze sklepu.
W przypadku sporów wynikających z korzystania ze sklepu internetowego lub wykonywania umów zawartych za jego pośrednictwem, strony dążyć będą do ich polubownego rozwiązania. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy dla siedziby administratora sklepu, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących jurysdykcji w sprawach konsumenckich wynikających z Rozporządzenia Rady (WE) nr 44/2001 z dnia 22 grudnia 2000 roku w sprawie jurysdykcji i uznawania orzeczeń w sprawach cywilnych i handlowych (obecnie zastąpionego przez Rozporządzenie (UE) nr 1215/2012). Konsumenci mają prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską.
Wszelkie pytania, uwagi lub reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu internetowego Korzenna Spiżarnia prosimy kierować na adres email info@korzenna-spizarnia.shop lub telefonicznie pod numer +48453075382 w godzinach pracy biura.